Detalle del Curso

SERVICIO DE CLASE MUNDIAL

Llevamos a las organizaciones a contar con el mejor servicio interno y externo

Miguel Ángel Cornejo Lic   Categoría: Negocios

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Ayudamos a las organizaciones a tener el mejor servicio y estrategias para desarrollar las áreas de oportunidad. Ya sea hacia dentro de la organización o con sus clientes, proveedores y socios de negocio. El servicio y la correcta atención es el ingrediente de cambio en la estrategia comercial y de desarrollo de cualquier empresa

MXN$12500

Lecciones: 54

Duración: 20 Horas

Nivel : Intermedio

Descripción del curso

Fecha de publicación

  • Julio 16, 2019

Requerimientos

  • Desarrolla tus talentos directivos al máximo y únete al exclusivo grupo de Líderes que están cambiando la forma de hacer negocios a nivel mundial. Aquí vas a aprender a desarrollar y potencializar cada uno de tus talentos y habilidades; negociación, manejo de crisis o el desarrollo de equipos de trabajo. Todo lo que un Directivo de clase mundial debe de tener para alcanzar el éxito profesional y llevar a las instituciones y las empresas al siguiente nivel

Lo que obtendrá del curso

  • Identificar las áreas de oportunidad dentro de su organización para generar los efectos de cambio y mejora a sus procesos de atención, seguimiento e identificación de oportunidades. Todo ello en base al servicio y atención que brindan

Programa del curso

Duración 82:19 - Lecciones 10

Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial

Lección 1 Fortalezas Corporativas
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
1.1 01 FORTALEZAS CORPORATIVAS 5:51

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Lección 2 Conferencia magistral Lic. Miguel Ángel Cornejo
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
1.2 1 INGENIERIA DEL SERVICIO 14:52
1.3Ingenieria1-7-25-comprimido
1.4ParaServirte,Actitud,elingredientemagico
Lección 3 Inicio de las Fortalezas
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
1.5 02 INICIO DE LAS FORTALEZAS 3:2

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Lección 4 PODCAST - Generando riqueza
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
1.6 Generando riqueza POD 1 6:28
1.7ParaServirte,Adhocracia
Lección 5 Actitud ante la crisis
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
1.8 03 ACTITUD ANTE LA CRISIS 8:9
1.9Ingenieria2-27-39-comprimido
1.10ParaServirte,Alertividad
Lección 6 Situación competitiva
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
1.11 04 SITUACION COMPETITIVA 13:48

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Lección 7 Ingenieria del servicio
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
1.12 2 INGENIERIA DEL SERVICIO 9:15

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Lección 8 Reproduciendo estrellas
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
1.13 05 PRODUCIENDO ESTRELLAS 8:29
1.14Ingenieria3-41-47-comprimido
1.15ParaServirte,AplicacionesCorporativas
Lección 9 Aplicación personal
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
1.16 06 APLICACION PERSONAL 7:59
1.17Ingenieria4-49-63-comprimido
Lección 10 PODCAST - Generando riqueza
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
1.18 Generando riqueza POD 2 4:26

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Duración 156:19 - Lecciones 12

Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial

Lección 1 Servicio una aventura
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
2.1 01 Servicio una aventura 17:33
2.2Ingenieria5-65-74-comprimido
2.3ParaServirte,Disponibilidad
Lección 2 Servicio
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
2.4 02 Servicio 24:0

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Lección 3 PODCAST - Generando Riqeuza
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
2.5 Generando riqueza POD 3 7:51

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Lección 4 Valor 100%
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
2.6 03 Valor 100% 34:16
2.7Ingenieria6-75-85-comprimido
Lección 5 Valores
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
2.8 04 Valores 8:33

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Lección 6 Ingeniería del servicio
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
2.9 3 INGENIERIA DEL SERVICIO 9:57
2.10ParaServirte,IngenieriadelServicio
Lección 7 Producto real
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
2.11 05 Producto real 13:49
2.12Ingenieria7-87-105-comprimido
Lección 8 Experiencia vivida
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
2.13 06 Experiencia vivida 5:5

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Lección 9 PODCAST - Generando riqueza
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
2.14 Generando riqueza POD 4 8:40

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Lección 10 Plan estrategico
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
2.15 07. Plan estrategico 4:7
2.16Ingenieria8-107-118-comprimido
Lección 11 Ingenieria del Servicio
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
2.17 4 INGENIERIA DEL SERVICIO 10:57

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Lección 12 DImensionamiento
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
2.18 08 Dimensionamiento 11:31
2.19Ingenieria9-119-134-comprimido
Duración 98:27 - Lecciones 12

Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial

Lección 1 El ingrediente mágico: La Actitud
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
3.1 1. Actitud el Ingrediente Mágico ok 8:40
3.2Ingenieria10-135-145-comprimido
Lección 2 PODCAST - Generando riqueza
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
3.3 Generando riqueza POD 5 5:14
3.4ParaServirte,IntegraciondeEquiposInterestelares
Lección 3 El Cerebro Triuno
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
3.5 2. El cerebro triuno ok 10:18

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Lección 4 Conferencia magistral Lic. Miguel Ángel Cornejo
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
3.6 5 INGENIERIA DEL SERVICIO 14:34

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Lección 5 EL Cerebro Reptiliano
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
3.7 3. El cerebro reptiliano ok 8:0
3.8Ingenieria11-147-159-comprimido
Lección 6 La Conciencia
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
3.9 4. La conciencia ok 8:46
3.10Ingenieria12-161-167-comprimido
Lección 7 Conferencia magistral Lic. Miguel Ángel Cornejo
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
3.11 6 INGENIERIA DEL SERVICIO 8:49

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Lección 8 El Segundo eje
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
3.12 5. El segundo eje ok 4:15
3.13Ingenieria13-169-176-comprimido
3.14ParaServirte,Servicio,UnaApasionanteAventura
Lección 9 El Tercer eje
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
3.15 6. El tercer eje ok 5:2

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Lección 10 Conferencia magistral LIc. Miguel Ángel Cornejo
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
3.16 7 INGENIERIA DEL SERVICIO 11:35

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Lección 11 Actitud conceptos finales
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
3.17 7. Actitud conceptos finales ok 4:29
3.18Ingenieria14-177-185-comprimido
Lección 12 PODCAST - Generando riqeuza
Descripción Descubre el valor de tu equipo y de la empresa para escalar su potencial al máximo, ofreciendo un servicio de clase mundial
3.19 Generando riqueza POD 6 8:45

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Duración 154:34 - Lecciones 9

Construye la metodología correcta para crear procesos de servicio e identificación de oportunidades.

Lección 1 Ingeniería del servicio
Descripción Construye la metodología correcta para crear procesos de servicio e identificación de oportunidades.
4.1 01- Ingenieria en el servicio 22:14
4.2ParaServirte15-24-comprimido
Lección 2 PODCAST - Generando riqueza
Descripción Construye la metodología correcta para crear procesos de servicio e identificación de oportunidades.
4.3 Generando riqueza POD 7 1:23
4.4ParaServirte,Servicio
Lección 3 Servicio
Descripción Construye la metodología correcta para crear procesos de servicio e identificación de oportunidades.
4.5 02- Servicio 31:10

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Lección 4 Conferencia magistral Lic. Miguel Ángel Cornejo
Descripción Construye la metodología correcta para crear procesos de servicio e identificación de oportunidades.
4.6 8 INGENIERIA DEL SERVICIO 11:8

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Lección 5 Alertidad
Descripción Construye la metodología correcta para crear procesos de servicio e identificación de oportunidades.
4.7 03- Alertidad 31:8
4.8ParaServirte225-30-comprimido
Lección 6 Valor agregado
Descripción Construye la metodología correcta para crear procesos de servicio e identificación de oportunidades.
4.9 04- Valor agregado 20:38
4.10ParaServirte330-48-comprimido
Lección 7 Conferencia magistral Lic. Miguel Ángel Cornejo
Descripción Construye la metodología correcta para crear procesos de servicio e identificación de oportunidades.
4.11 9 INGENIERIA DEL SERVICIO 9:23

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Lección 8 Valores
Descripción Construye la metodología correcta para crear procesos de servicio e identificación de oportunidades.
4.12 05- Valores 23:57
4.13ParaServirte449-56-comprimido
Lección 9 PODCAST - Generando riqueza
Descripción Construye la metodología correcta para crear procesos de servicio e identificación de oportunidades.
4.14 Generando riqueza POD 8 3:33

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Duración 107:18 - Lecciones 11

Un buen Líder, construye y desarrolla los mejores equipos de trabajo. Conoce los procesos y acciones que te ayudaran a formar tú equipo perfecto

Lección 1 Integración de equipos estelares
Descripción Un buen Líder, construye y desarrolla los mejores equipos de trabajo. Conoce los procesos y acciones que te ayudaran a formar tú equipo perfecto
5.1 1 Integracion de equipos estelares 16:53
5.2ParaServirte557-72-comprimido
5.3ParaServirte,Trato
Lección 2 Equipos de alto rendimiento
Descripción Un buen Líder, construye y desarrolla los mejores equipos de trabajo. Conoce los procesos y acciones que te ayudaran a formar tú equipo perfecto
5.4 2 Equipos de alto rendimiento 8:41
5.5ParaServirte673-86-comprimido
Lección 3 Conferencia magna Lic Miguel Ángel Cornejo
Descripción Un buen Líder, construye y desarrolla los mejores equipos de trabajo. Conoce los procesos y acciones que te ayudaran a formar tú equipo perfecto
5.6 10 INGENIERIA DEL SERVICIO 10:54

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Lección 4 EMPOWERMENT
Descripción Un buen Líder, construye y desarrolla los mejores equipos de trabajo. Conoce los procesos y acciones que te ayudaran a formar tú equipo perfecto
5.7 3 Empowerment 7:32

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Lección 5 PODCAST - Generando riqueza
Descripción Un buen Líder, construye y desarrolla los mejores equipos de trabajo. Conoce los procesos y acciones que te ayudaran a formar tú equipo perfecto
5.8 Generando riqueza POD 9 3:4

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Lección 6 Falsas ideas del trabajo en equipo
Descripción Un buen Líder, construye y desarrolla los mejores equipos de trabajo. Conoce los procesos y acciones que te ayudaran a formar tú equipo perfecto
5.9 4 Falsas ideas del trabajo en equipo 12:52

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Lección 7 Inconsciente Directivo
Descripción Un buen Líder, construye y desarrolla los mejores equipos de trabajo. Conoce los procesos y acciones que te ayudaran a formar tú equipo perfecto
5.10 5 Inconsciente directivo 5:5
5.11ParaServirte787-92-comprimido
Lección 8 Conclusiones
Descripción Un buen Líder, construye y desarrolla los mejores equipos de trabajo. Conoce los procesos y acciones que te ayudaran a formar tú equipo perfecto
5.12 6 Conclusiones 12:45

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Lección 9 PODCAST - Generando riqueza
Descripción Un buen Líder, construye y desarrolla los mejores equipos de trabajo. Conoce los procesos y acciones que te ayudaran a formar tú equipo perfecto
5.13 Generando riqueza POD 10 4:30

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Lección 10 Conferencia magistral Lic Miguel Ángel Cornejo
Descripción Un buen Líder, construye y desarrolla los mejores equipos de trabajo. Conoce los procesos y acciones que te ayudaran a formar tú equipo perfecto
5.14 11 INGENIERIA DEL SERVICIO 13:57

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Lección 11 Recomendaciones
Descripción Un buen Líder, construye y desarrolla los mejores equipos de trabajo. Conoce los procesos y acciones que te ayudaran a formar tú equipo perfecto
5.15 7 Recomendaciones 11:5
5.16ParaServirte893-116-comprimido
5.17ParaServirte,Valoragregado

Perfil del instructor

Miguel Ángel Cornejo

  • Especialidad

    Institución de Formación de Líderes

  • Grados de Estudio

    Lic

Institución más respetada a nivel mundial en la formación de Líderes de Excelencia por más de cuatro décadas. Nos avalan cientos de horas de investigación y un amplia plantilla de investigadores y docentes.

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